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很多人都對(duì)經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)店存在一些誤區(qū)，其已經(jīng)煙草專(zhuān)賣(mài)店并沒(méi)有想象中那么的賺錢(qián)。店主幾乎要從每天的早上守到深夜，耗費(fèi)的人力成本也是要算進(jìn)去的。剛開(kāi)店的店主，普遍反應(yīng)煙草專(zhuān)賣(mài)店如何創(chuàng)造更大的利潤(rùn)呢，下面小編就為大家介紹幾個(gè)提高盈利水平的辦法，下面我們一起來(lái)看看具體詳情吧。

一、當(dāng)前存在的問(wèn)題

以市場(chǎng)化供給側(cè)改革為重點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者開(kāi)展卷煙零售，重點(diǎn)擺脫三種現(xiàn)象：

一是“以煙帶貨”、“薄利多銷(xiāo)”現(xiàn)象，做到明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)。

二是消費(fèi)者跟蹤維護(hù)難的現(xiàn)象。重點(diǎn)解決卷煙零售價(jià)格稍高，流失部分消費(fèi)者的問(wèn)題，解決主推產(chǎn)品消費(fèi)者不接受，暢銷(xiāo)產(chǎn)品少的問(wèn)題。

三是跨界營(yíng)銷(xiāo)難的現(xiàn)象。

二、主要措施

（一）穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。　

一是做到售價(jià)合理。引導(dǎo)零售客戶聯(lián)合周邊客戶，組建自律互助小組，統(tǒng)一零售價(jià)格，并堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)，既保證有一定的盈利空間，又能有效防止消費(fèi)者流向周邊店鋪。

二是加強(qiáng)價(jià)格維護(hù)。做好價(jià)格標(biāo)簽的跟蹤和維護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定，不斷拓展盈利空間。

三是加強(qiáng)形象維護(hù)。脫銷(xiāo)品牌及時(shí)增補(bǔ)，脫貨品牌及時(shí)替換。

（二）提高店鋪知名度和更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

一是給消費(fèi)者樹(shù)立“誠(chéng)信、質(zhì)量保證”的認(rèn)知感覺(jué)。首先，指導(dǎo)每位零售客戶根據(jù)店鋪位置，消費(fèi)者商圈等情況，對(duì)店鋪進(jìn)行差異化定位。其次，指導(dǎo)客戶保持良好的店鋪形象。第三，在建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，建設(shè)誠(chéng)信示范一條街或示范片。專(zhuān)門(mén)制作“卷煙零售實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，概不還價(jià)”提醒條和“卷煙零售明碼實(shí)價(jià)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范戶標(biāo)識(shí)，粘貼在零售客戶柜臺(tái)顯著位置，既給予零售客戶榮譽(yù)和信心，也起到幫助客戶宣傳的作用，就像現(xiàn)在名牌產(chǎn)品的防偽標(biāo)識(shí)一樣。

二是宣傳推廣。通過(guò)海報(bào)、活動(dòng)、微信等方式，口碑宣傳、朋友介紹，拓寬消費(fèi)群體。

（三）有效推介品牌。重點(diǎn)是做到“四個(gè)培育兩個(gè)推”，實(shí)現(xiàn)品牌延伸。

一是培育市場(chǎng)暢銷(xiāo)產(chǎn)品。主銷(xiāo)的卷煙一定要充足，這樣可以給店鋪帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

二是培育廠家有促銷(xiāo)的產(chǎn)品。通過(guò)廠家促銷(xiāo)的物料，借助現(xiàn)有的消費(fèi)群體來(lái)要銷(xiāo)量，畢竟有資源支持就更容易成交。

三是培育利潤(rùn)高的產(chǎn)品。目前全市在銷(xiāo)的近200多個(gè)品牌規(guī)格中，按照明碼實(shí)價(jià)零售，毛利率從10.1%到41.6%不等，其中毛利率15%以上的有60個(gè)規(guī)格，且大部分為省外規(guī)格的卷煙。因此，指導(dǎo)零售客戶培育毛利率達(dá)到15%以上的卷煙進(jìn)行重點(diǎn)推介，既有利于優(yōu)化省產(chǎn)煙和省外煙的結(jié)構(gòu)，也能夠在一定程度提高客戶盈利空間。

四是培育新品。首先，引導(dǎo)加強(qiáng)新品宣傳，從而率先在新品銷(xiāo)售中嘗到甜頭，收獲利潤(rùn)。其次，加強(qiáng)新品上柜陳列。引導(dǎo)客戶將新品在店鋪顯著位置陳列，并幫助客戶制作“卷煙新品推介”標(biāo)識(shí)，張貼在顯眼位置，以幫助客戶提高新品卷煙的上柜率、再購(gòu)率和利潤(rùn)率，提升客戶對(duì)新品培育的誠(chéng)信和信心。

五是推介不暢銷(xiāo)規(guī)格的卷煙。針對(duì)下柜慢的卷煙，引導(dǎo)客戶結(jié)合婚喪嫁娶、社會(huì)活動(dòng)等市場(chǎng)積極開(kāi)展自主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并由客戶經(jīng)理駐店助銷(xiāo)，提高客戶卷煙動(dòng)銷(xiāo)速度。

六是推介組合產(chǎn)品。首先，推配套需求，主要是過(guò)濾嘴等各類(lèi)煙具；其次，推延伸需求，主要是口香糖、水等。同時(shí)，隨著消費(fèi)者健康觀念提升，部分客戶將卷煙與肺易清等產(chǎn)品組合銷(xiāo)售。

（四）售后服務(wù)到位

一是對(duì)核心消費(fèi)者和散客消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，打造一種有別于其他卷煙零售店鋪的服務(wù)體系。

二是開(kāi)展便民服務(wù)。引導(dǎo)零售客戶在店鋪開(kāi)展代收快遞、充水電費(fèi)等相關(guān)便民服務(wù)，提升店鋪人氣。

三是開(kāi)展積分活動(dòng)。對(duì)到店消費(fèi)的消費(fèi)者進(jìn)行登記，消費(fèi)達(dá)到一定額度給予適當(dāng)返利活動(dòng)。

四是加強(qiáng)消費(fèi)者維護(hù)。零售客戶采取電話、短信、微信等方式，不定期與消費(fèi)者聯(lián)系，培育忠實(shí)消費(fèi)者。

（五）提升零售客戶經(jīng)營(yíng)手段。培養(yǎng)“規(guī)矩、忠誠(chéng)、服務(wù)”型客戶

一是抓新辦證入網(wǎng)戶的培訓(xùn)。讓客戶及時(shí)掌握行業(yè)內(nèi)要遵守的“規(guī)矩”和經(jīng)營(yíng)卷煙的“竅門(mén)”，使他們?cè)诰頍熃?jīng)營(yíng)中少走“彎路”、“斜路”。

二是抓行政處罰戶的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要從卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和違法成本教育入手，引導(dǎo)他們?cè)?ldquo;正路”上獲得卷煙經(jīng)營(yíng)的合法利潤(rùn)。

三是抓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶的培訓(xùn)。指導(dǎo)他們?cè)谡\(chéng)信經(jīng)營(yíng)的前提下，開(kāi)動(dòng)腦筋，提高服務(wù)水平，使之能夠率先在卷煙經(jīng)營(yíng)中獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益。主動(dòng)為消費(fèi)者定制消費(fèi)菜單，產(chǎn)品質(zhì)量保證，甚至送貨上門(mén)等服務(wù)，充分滿足其消費(fèi)便利性。這里需要引導(dǎo)零售客戶充分建立貨源真實(shí)、價(jià)格統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念，才能保證其卷煙銷(xiāo)售的持續(xù)性和盈利性。

三、效果評(píng)估

（一）卷煙零售明碼實(shí)價(jià)保證市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，保障客戶盈利空間，使零售毛利得到提升。

（二）合理的產(chǎn)品組合，緊俏卷煙品牌得到有效替代，以往客戶依靠緊俏卷煙品牌獲利轉(zhuǎn)為靠各類(lèi)型卷煙銷(xiāo)售獲利。

（三）與卷煙搭配銷(xiāo)售的形式和產(chǎn)品更加多樣。旅游營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等自主活動(dòng)的開(kāi)展，提高零售客戶店鋪知名度，禮盒包裝、土特產(chǎn)等非煙產(chǎn)品與卷煙一同銷(xiāo)售，提高客戶店鋪盈利。

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