夯實、輸出品牌文化內(nèi)涵。如果把品牌文化升級比做修整一座大廈,健全、優(yōu)化文化框架是對該大廈的結(jié)構(gòu)整體動手術(shù),其次要做的事就是內(nèi)部裝修了。夯實、輸出文化內(nèi)涵,應(yīng)該根據(jù)功能要求來實施。如裝修房子,若是臥室,應(yīng)主要基于主人的愛好品味和對舒適度的要求,若是客廳,則要考慮到客人的方便和舒適度等因素。
以黃山品牌文化為例,在“自然、人文、精神”三個維度不變的情況,在各個維度該怎么豐富和表現(xiàn),結(jié)合當(dāng)前的品牌戰(zhàn)略目標(biāo),在三大維度中當(dāng)前應(yīng)夯實的重點在哪里,對這些問題做出明確的因應(yīng)和及時的回答,就構(gòu)成了黃山品牌文化升級的施工圖了。
在“自然的黃山”維度:在黃山品牌第一、第二創(chuàng)業(yè)階段,以表現(xiàn)黃山景區(qū)秀美壯麗的自然風(fēng)光為主,如松石云泉皆成表現(xiàn)主題,以黃山(錦繡)、黃山(集美)為代表,用郵票的方式濃縮了“自然的黃山”精華。遺憾的是,當(dāng)消費者(客體)已進化到更樂意欣賞抽象的階段,再具象的風(fēng)景也無濟于事。
在“人文的黃山”維度:亦即黃山品牌第二、第三創(chuàng)業(yè)階段,黃山品牌文化建設(shè)中,以“厚重感、鮮活感、時代感”為指引,以追溯源流、疏浚支干為基礎(chǔ),品牌文化順勢衍生、品系文化模塊化發(fā)展的思路脈絡(luò)越發(fā)清晰可見。
在初期,基于人們把黃山視作民族圖騰,順應(yīng)國潮漸起趨勢,大力弘揚圖騰文化,衍生了“中國松”、“中國風(fēng)”、“中國畫”系列。至后期,又開展了援引博大精深的徽文化為品牌強基鑄魂的探索實踐,逐步衍生了“天都”(創(chuàng)意來源于天都畫派大師經(jīng)典)、“紅方印”(創(chuàng)意來源于徽煙傳奇故事)、“徽商”(創(chuàng)意來源于古今徽商輝煌歷史)系列,衍生了“徽煙”、“徽商”、“徽文化”對消費者有吸引力的品牌文化三部曲,形成了有產(chǎn)品力支撐的 “新三大品系”文化(徽商文化、紅方印文化、知音文化)相互鼎力的格局。
在“精神的黃山”維度:在黃山品牌第三次創(chuàng)業(yè)階段,當(dāng)“人文的黃山”在創(chuàng)造消費者美好意象方面獨擅勝場,然而在承擔(dān)品牌價值升級重任時,仍感到勢單力薄,這時需要援引人格化力量,使“優(yōu)美感”與“崇高感”陰陽相生,讓“崇高感”為“優(yōu)美感”壯魂賦能。這一維度,不以產(chǎn)品開發(fā)獨立顯示,而以品牌文宣方式存在。
如在推廣黃山(天都)系列時,弘揚了新安畫派大師們、黃山精品打造過程中的匠心精神;在推廣徽商系列時,弘揚古今徽商賈而好儒、誠信尚義、勤奮崇智等徽商精神;在紀念國家70周年輝煌成就、黃山品牌60周年重要節(jié)點,大力弘揚攀登者精神,促進黃山品牌與消費者溝通,促進黃山品牌與新一代消費者一起賡續(xù)夢想、砥礪奮進。
值得強調(diào)的是,在夯實、輸出品牌文化的過程中,通過著力發(fā)展品系文化,形成品牌文化升級的硬支撐是品牌價值提升的“關(guān)鍵一跳”,能帶來品牌形象、價值雙提升的重大功效。
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