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湖北武漢煙草配送已經開始 采取三項舉措助力無接觸服務

來源: www.hongyangjiangong.com 時間:2023-04-22 05:59:36 手機版

近日,湖北省武漢市洪山區(qū)煙草專賣局(營銷部)以“三強化”傾心助力卷煙配送,圓滿完成復工后首次“無接觸”配送服務。

一是強化宣傳培訓。通過誠信小組平臺設立“無接觸”配送服務微課堂,向零售戶傳達收貨步驟和注意事項,引導客戶關注“知音物流”公眾號,突出講解清點核對和拍照簽收等流程,確保收貨流程宣傳到位。

二是強化事前提醒。通過微信、電話等方式提醒零售戶做好準備,保持電話暢通,實時關注“知音物流”公眾號,全力助力提升“無接觸”卷煙配送質量。

三是強化事中協(xié)助。為保障貨物送達“最后一公里”的安全和順暢,市場部協(xié)同誠信小組組長沖鋒上陣,做好收貨提醒、收貨點協(xié)調及相關安全保障工作,展現“商零協(xié)作,知音同行”的良好風貌。

通過助力開展“無接觸”配送服務,全力保障區(qū)域市場卷煙安全供應,提升了營銷及配送服務水平,為提高客戶滿意度,有序恢復卷煙經營打牢了根基。

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